概要返金およびキャンセルポリシー
リライフ（以下、「当社」といいます）は、草刈り・片付け・生活支援・解体・外構工事などのサービスを提供しております。
本ポリシーでは、サービス提供に関するキャンセルおよび返金の条件について定めます。
キャンセルについて
ご予約後のキャンセルは、作業予定日の前日までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。
当日キャンセルの場合は、作業員の手配・移動等が発生しているため、以下のキャンセル料を頂戴する場合がございます。
・当日キャンセル：お見積金額の50％
・無断キャンセル：お見積金額の100％
返金について
サービスの性質上、作業完了後の返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合には返金または再対応を行います。
・当社の過失による作業不備があった場合
・契約内容と著しく異なるサービスが提供された場合
その際は、状況確認のうえ適切に対応させていただきます。
追加費用について
作業中に追加作業が発生する場合は、必ず事前にお客様へご説明し、ご了承いただいた上で実施いたします。
無断で追加料金を請求することはございません。
返金処理について
返金が発生する場合は、確認後、原則として7日以内にご指定の方法にて返金いたします。
お支払い方法によっては、返金の反映までにお時間がかかる場合がございます。
サービスの特性について
当社が提供するサービスは「役務提供（作業サービス）」のため、一般的な商品のような返品・交換は適用されません。
また、以下のようなケースは返金対象外となります。
・お客様都合によるキャンセル（期限超過の場合）
・作業完了後の主観的な理由によるご不満
・事前説明済み内容に対する後からの変更希望
天候・安全による中止について
悪天候や安全上の理由により、作業を延期または中止する場合がございます。
その際は、別日程への振替対応を行います。
お問い合わせ
返金およびキャンセルに関するご不明点は、下記までご連絡ください。
【リライフ福岡】
メール：info@relife-fukuoka.com
電話：070-3604-8978
最終更新日
2026年4月12日